鈴木ゆり子さんのセミナーに行ってきました

　
　私、鈴木ゆり子オーナーのファンなので、賃貸フェアでセミナーをやると聞いて、行ってきました。即日レポします！
「鈴木ゆり子って誰？」という人はこちらをチェック。→鈴木ゆり子ブログ
　話し方は拙くてレジュメを棒読みしてしまったりと、お世辞にも上手い講演ではありませんでしたが、それでも鈴木さんの人柄が伝わって来る良いお話でした。
　講演後、どさくさに紛れて名刺交換してきました。「今日の講演、ブログに書いていいですか」とお聞きしたら、「どうぞどうぞ、頑張って下さいね」と快諾いただきました。でも、たぶん「この人、誰？」と思われたことでしょうｗ
　
　で、以下、その概略。*1

自分のアパマンをどれだけ知っていますか？
- 自分の物件に泊まった事ありますか？
  - 自分の店の商品を試食をしないレストランがありますか？同じことですよ。
  - クリーニングする前に見に行くんです。そして、ドアとか押入れとかを開け放って寝るんです。色んな音が聞こえてきたり、色んな匂いがしてきたりします。欠点が良く分かるんです。
  - そうすると「こんな物件を借りてくれてありがたい」という気持ちが湧いてきます。それが入居者に伝わるんです。
- 自分の物件をどれだけ見に行っていますか？
  - 家賃集金の時に見に行っているなんて、行ってないも同然です。
  - 自分が「見たくないなあ」と思うときに行くんです。深夜とか、台風のときとか。
  - だって、みなさんのお家が台風の時にガタガタなってたら、心配じゃありません？入居者さんにとっては皆さんのアパマンがお家ですよ？
自分のアパマンにどれだけ思い入れがありますか？
- 自分のアパマンをキレイにしていますか？手をかけていますか？
  - だって、同じリンゴでもキレイに洗ってラッピングして生産者を表示して、そうやった方がいいでしょう。同じ値段ならどちらを買いますか？
  - 今はオーナーさんが威張ってる時代じゃないんです。選んでもらう時代なんです。
  - 物件を見に行っていつも思うのですが、外廊下、階段の手すり、汚れています。お客さんって物件を見るとき、まず外から見るのに。
  - 古いから入居がないんじゃないんですよ？手入れがなってないから入居がないんです。
  - だって、老舗の旅館って古いですよね？古いからってイヤだって思います？
大家業は素晴らしいです。
- 衣食住のうち、衣食で困ることは最後の最後です。でも、住で困ることは本当に多いです。
  - （ここで、この事件のお話が。→３日もお布団で寝ていない・・・: 鈴木ゆり子ブログ）
  - その「住」を頼っていただける。こんな素晴らしい仕事はないと思いませんか。
- わたしは何にもできないんです。よく主人に「お前が達者なのは口だけだ」なんて言われます（笑）
  - でも、何もできないからこそ、人が集まって助けて下さる。パートナーになっていただける。色々していただけることに感謝できる。
  - もちろん、入居者さんだってパートナーなんですよ。たくさんのパートナーに助けられてるんです。本当にありがたい。